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Spedizioni

Alla ricezione del vostro ordine vi raccomandiamo di verificare se i prodotti consegnati sono conformi al vostro ordine oppure danneggiati e di indicare, in questo caso, sulla prova di consegna sotto forma di riserva scritta a mano e accompagnata dalla vostra firma, tutte le anomalie riscontrate.

Salvo indicazioni specifiche da parte del Cliente, StarsSrl sceglie il metodo di consegna dei prodotti ordinati. Il trasporto dei prodotti è effettuato a rischio e pericolo del destinatario. 
Il Cliente potrà richiedere di beneficiare di una consegna EXPRESS. Queste condizioni sono valide per tutto il territorio italiano. 
Il Cliente dovrà, al momento della consegna dell'ordine, verificare il buono stato delle confezioni ed emettere le eventuali riserve al corriere nei tempi previsti dalla legge. Le diciture « su riserva di controllo » e/o « su riserva di verifica » non hanno alcun valore legale nei confronti dei corrieri e/o delle assicurazioni. 
Il Cliente è tenuto a fornire le prove dell'eventuale mancanza e/o malfunzionamento di uno o più prodotti dell'ordine. 
Stars Srl si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna previsti, ma non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile di un eventuale ritardo della consegna dell'ordine e dei danni da esso causati al Cliente, non ritenendo altresì tale ritardo come un valido motivo di cancellazione di un ordine. Un ordine comprendente dei prodotti non disponibili potrà essere oggetto di tempi di consegna più lunghi o di eventuale cancellazione. In caso di non ricezione di un collo entro i tempi di consegna previsti, il Cliente è invitato a comunicare il disguido a Stars Srl entro i 30 giorni successivi alla data di spedizione. Stars Srl aprirà contro il corriere un’inchiesta che potrà durare alcuni giorni. Il Cliente è pregato di allegare alla richiesta una copia del documento di identità e un certificato sull’onore che attesta la mancata ricezione dell’ordine, emesso dalla persona presente all’indirizzo di consegna. Durante tale inchiesta, Stars Srl non potrà prendere alcuna decisione circa l’emissione dell’ordine del Cliente.

 

- i tempi di consegna sono stimati tra i 2 e i 5 giorni lavorativi per gli Smartphone e tra i 5 e i 12 giorni lavorativi per le TV

- i track spedizione saranno visibili nel sito del corriere TNT o GLS entro le 24h. 

- i tempi per esercitare il recesso sono 14 giorni di calendario;

- il venditore è tenuto a rimborsare la merce entro 14 giorni di calendario;
- il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore - comprensivi delle eventuali spese di consegna della merce.

 

Manomissioni o rotture
In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Dopodiché inviaci subito la segnalazione via mail all’indirizzo info@starsmegastore.com

 

 

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